船橋市北習志野から、iPhone7の液晶修理とパスコードロック解除

こんにちは!千葉県船橋市のiPhone修理専門店、EarlySmartの深田です♪

画面が割れたiPhoneは、その時問題なく動いていてもちょっとの衝撃で急に画面が付かなくなったり画面が乱れたり、不具合が起こることがございます。

触ってもいないのに勝手に画面操作が進んでしまうタッチ病は、間違えたパスコードを勝手に入力し続ける為、放置しているとパスコードロックがかかってしまって初期化せざるを得なくなってしまいます。

そんなトラブルでお困りの方の対処法を、お客様の修理事例を参考に紹介していきたいと思います。

≪画面が割れたら、早めに修理!≫

船橋市の東洋高速線「北習志野駅」から、iPhone7の画面割れ修理の依頼が入ってきました。

状態を見させていただくと、ガラスが割れていて、液晶に赤や青や緑などの縦線が無数に入っていると言う状態で、タッチパネルは反応しないと言う状態で、画面には「iPhoneはしようできません iTunesに接続」の文字が表示されていました。
詳しくお話を聞くと割ってしまったのは3か月前くらいで、その時は操作できていたのでそのまま使っていたとの事。ポケットにiPhoneを入れたまま着替えをしようとしたときに床に強く当たってしまい、それからiPhoneの液晶が乱れ始めてタッチ操作が勝手に動いてしまうと言う症状が出てきたそうです。いろいろ試している間にパスコードがロックされてしまって、どうしようもなくなって持ってきたとの事でした。

iPhoneの画面割れを放置していた時の最悪なパターンに入ってしまったようです…。
こうなってしまった時に一つ確認しておかなければならないことが2つあります!

①.バックアップを取っているか。
②.自宅のPC(iTunes)に繋いだことがあるか。

画面が直っても、パスコードのロックを解除しなければiPhoneを使用することが出来ません。
パスコードロックの解除の仕方は、初期化するしか方法がありません

バックアップデータが取れていれば、初期化後元に戻すだけなので問題はないです。
バックアップデータが取れていない場合、一つだけバックアップデータを取る方法があります。

それが②の、一度「信頼」したiTunesを使ってバックアップを取る、です。

「信頼」とは、iPhoneをiTunesに接続する際に一番最初に確認される、PC(iTunes)に自分のiPhoneを接続することを許可する設定です。
一度信頼したiPhoneであれば、パスコードロックがかかってしまったiPhoneでも、PC画面上でバックアップを取ることが可能です。

一度もPCに繋いだことがない場合、パスコードロックがかかった後にiTunesに接続しても「信頼」を選択することだできませんので、初期化してデータは消えてしまいます。。。

ご自宅にパソコンがある方は、iPhoneを買ったらまずiTunes(をインストールしてから)に一度接続して、同期しておくことをおススメします。

今回のお客様の場合、使用していたiPhone7はミュージックアプリで音楽を聴く為にiTunesと同期したことがあると言うことでしたので、バックアップを取ることが出来ると言うことが確認できました。

画面修理を行って、タッチ操作が問題なく動くかどうかという確認をして、そのあとの対応について確認していただいて作業終了です!


船橋市北習志野駅のiPhone(アイフォン)修理ならEarlySmartにお任せください!

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